Términos y Condiciones

Bienvenido a Chikichobs. Al registrarse, acceder o realizar compras en nuestro sitio web, usted acepta someterse a los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan la compraventa de nuestros productos.

1. Información del Negocio

El sitio web es operado por la persona física con actividad empresarial Juan Manuel Cano Hau (en adelante "Chikichobs"), con operaciones centralizadas en la ciudad de Puebla, México. Para cualquier duda o aclaración, el medio de contacto oficial es el correo: contacto@chikichobs.com.

2. Política de Reembolsos y Devoluciones

Debido a que nuestros productos son alimentos perecederos (postres, galletas, papas, etc.), y por estrictas cuestiones de higiene y salud pública, NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES, CAMBIOS NI REEMBOLSOS una vez que el producto ha sido entregado.

Excepciones: En el caso aislado de que el producto amerite un reclamo (por error exclusivo en la preparación del negocio o por producto en estado de descomposición comprobable al momento exacto de la entrega), el cliente deberá reportarlo inmediatamente a nuestro equipo de atención a clientes con evidencia fotográfica. El equipo de Chikichobs evaluará el caso de manera individual para determinar si aplica un reemplazo físico o devolución. Toda resolución queda sujeta a la revisión exclusiva de nuestro personal.

3. Envíos y Entregas

Chikichobs utiliza métodos logísticos variables para asegurar la llegada de los productos. Los pedidos pueden ser entregados por:

• Reparto directo por personal de Chikichobs.
• Plataformas de terceros locales (Uber, Didi, etc.).
• Servicios de mensajería nacional (DHL, Estafeta, FedEx, etc.) para pedidos foráneos.

Chikichobs no se hace responsable por retrasos extraordinarios originados exclusivamente por culpa de la empresa de paquetería de terceros. El riesgo de pérdida o daño accidental se transfiere al cliente en cuanto la mercancía le es entregada físicamente a él o a su representante en el domicilio indicado.

4. Obligaciones del Usuario

Al crear una cuenta, el usuario garantiza que toda la información provista es verídica y actual. El cliente es el único responsable de proporcionar una dirección de entrega exacta y completa, y de estar disponible para la recepción del producto. Pedidos devueltos a origen por domicilios incorrectos no aplican para reembolso.

5. Ley Aplicable y Jurisdicción

Para todo lo relacionado con la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes aplicables y a los tribunales competentes de la ciudad de Puebla, México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.